Zasady wysyłki
Przewoźnicy
Zamówienia wysyłane do Europy, Afryki, Azji i Oceanii są realizowane wysłane za pośrednictwem FedEx.
Zamówienia wysyłane do Wielkiej Brytanii są wysyłane za pośrednictwem Royal Mail i Siła Paczek.
Metody wysyłki
Zamówienia złożone za pośrednictwem standardowej wysyłki są zazwyczaj pakowane i wysyłane w ciągu 3-5 dni roboczych. Proszę poczekać 3-10 dni roboczych na otrzymanie zamówienia.
W okresach promocyjnych i w okresie świątecznym realizujemy większą liczbę zamówień, dlatego spodziewane są dłuższe opóźnienia w wysyłce i dostawie.
Wysyłka standardowa i/lub ekspresowa nie jest dostępna we wszystkich krajach. Dostępne opcje wysyłki i koszty wysyłki zostaną wyświetlone w walucie lokalnej przy kasie. Promocje bezpłatnej i/lub obniżonej wysyłki zostaną zastosowane przy kasie.
Uwaga: nie ponosimy odpowiedzialności za zamówienia wysłane do zewnętrznej firmy spedycyjnej. Skontaktuj się z zewnętrznym nadawcą w przypadku jakichkolwiek problemów z wysyłką, które wynikną w związku z zamówieniem wysłanym na adres do korespondencji, w tym w przypadku zagubionych przesyłek lub pytań dotyczących śledzenia.
Obowiązki
W przypadku zamówień wysyłanych do Europy i Wielkiej Brytanii cła są opłacane przez firmę Marathon z góry.
Minimalna bezpłatna standardowa wysyłka w UE
Zamówienia złożone na terenie Europy kontynentalnej otrzymają bezpłatną standardową wysyłkę w przypadku wszystkich zamówień powyżej 3091,00 zł (bez uwzględnienia obowiązujących podatków i ceł).
Czy mogę zaktualizować swój adres wysyłki?
Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta tak szybko, jak to możliwe, a my dołożymy wszelkich starań, aby wprowadzić niezbędne zmiany w Twoim zamówieniu, jeśli to możliwe. Należy pamiętać, że po złożeniu zamówienia nie zawsze mamy możliwość zaktualizowania informacji o wysyłce przed wysyłką. Po wysłaniu zamówienia z naszej siedziby w Kanadzie nie możemy przekierować przesyłki ani wprowadzić w niej żadnych zmian. Chociaż dokładamy wszelkich starań, aby aktualizować zamówienia, gdy tylko jest to możliwe, Marathon ostatecznie nie ponosi odpowiedzialności za zamówienia wysłane na nieprawidłowy adres.
Czy mogę wybrać innego dostawcę usług spedycyjnych?
Nasi dostawcy oferują najlepsze połączenie doskonałej obsługi i konkurencyjnych stawek. Nie oferujemy alternatywnych metod wysyłki do tych wymienionych w kasie.
Czy mogę zmienić lub anulować swoje zamówienie?
Jeśli chcesz zmienić lub anulować zamówienie, skontaktuj się z nami Dzial obslugi klienta tak szybko, jak to możliwe; dołożymy wszelkich starań, aby spełnić Twoją prośbę. Pamiętaj, że nie możemy zagwarantować, że Twoje zamówienie zostanie skorygowane po jego złożeniu.